Politique de Confidentialité

1. Introduction

Online Lumina (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web online-lumina.com ou utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom, prénom et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de contact professionnel
• Toute autre information que vous choisissez de partager via nos formulaires de contact

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et données de géolocalisation
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies et technologies similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services
• Vous envoyer notre newsletter et communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
• Exécution contractuelle : Pour fournir les services demandés
• Obligations légales : Pour respecter les exigences réglementaires

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web
• Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de l'entreprise

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux informations personnelles
• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales. En général :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à désabonnement
• Données analytiques : 2 ans maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit de portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre système de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :